Estagiário de Atendimento ao Cliente Interno

Responsabilidades

1. Atendimento de Nível 1: Esclarecimento imediato de dúvidas simples e procedimentos rotineiros.
2. Triagem e Direcionamento: Encaminhamento de demandas complexas para as áreas especialistas responsáveis.
3. Monitoramento da Plataforma: Acompanhar como os colaboradores do time operacional utilizam a ferramenta de contato, identificando uso incorreto para garantir a aderência aos fluxos estabelecidos, além de intervir nos casos em que haja alguma dificuldade na usabilidade.

Requisitos

• Facilidade com Ferramentas Digitais
• Conhecimento em Excel
• CURSANDO ADMINISTRAÇÃO